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          2016年9月19日、20日尚錦酒店集團公司“客房精細(xì)化服務(wù)與管理整改提升

會”在廣安世紀(jì)大飯店召開。                                                                              

         會上各酒店根據(jù)2016年2月29日第一階段“問題查找會”上明確的提升目標(biāo)及

改進(jìn)方案，逐項對照，匯報各項工作整改提升情況，并總結(jié)了取得的效果，同時提出

了下一步完善措施及保持提升效果的方案。各酒店分享了“精細(xì)感動在尚錦”的經(jīng)典

案例，展示了感人的表揚信，并進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。                                                   

         集團公司組織了“用心做事界定標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)，世紀(jì)飯店各級管理人員參加了培訓(xùn)。

         各酒店客房精細(xì)化服務(wù)與管理的整改提升工作取得階段性進(jìn)步，集團公司對下

一階段——即“落實推進(jìn)”階段，客房技能大賽、客房差異化服務(wù)、自主學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

落地、企業(yè)文化宣貫等工作進(jìn)行了部署，并要求各級客房管理人員要轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)

方法、勤于思考，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高工作效率。                                         

         各酒店在整改提升會上，通過匯報分享、學(xué)習(xí)討論，在客房服務(wù)與管理經(jīng)驗上

互通有無，取長補短，在貫徹落實公司要求上，統(tǒng)一了思想，確保行動上保持一致，

有效促進(jìn)了客房服務(wù)與管理各項工作的全面提升。                                                   

         來自廣安世紀(jì)大飯店、成都尚錦翡翠酒店、樂山尚錦翡翠酒店、尚錦和美連鎖

酒店永豐店、武侯店、天祥店的各級客房管理人員參加了會議。